护肤《至本》品牌印象

护肤《至本》品牌印象

一、品牌简介

至本（ZhiBen），2012 年 9 月成立于上海，隶属于上海澄穆生物科技有限公司，是国内首批提出"皮肤屏障修护"理念与"皮肤微生态菌群平衡"理念的国货功效护肤品牌。品牌定位敏感肌与敏弱肌的功效护理，全线产品坚持"无酒精、无香精、无色素、无矿物油"的低刺激配方，致力于以皮肤科学理论为基础，为消费者提供安全、有效的护肤解决方案。2024 年起，至本正式启动品牌升级，旗下微信公众号由"至本美肌课堂"变更为"至本 ZHIBEN"，运营主体由"上海澄穆生物科技有限公司"过渡为"上海澄穆实业发展有限公司"，并将研发、生产、品牌三大业务拆分独立运营。截至 2025 年，至本天猫旗舰店粉丝量突破 562 万，年度 GMV 稳定在 9 亿元量级，是国货敏感肌赛道的代表性品牌之一。

二、品牌故事

至本的诞生，源于两位理工男对当时国内化妆品行业乱象的"看不下去"。2012 年，正值激素面膜泛滥、各路品牌疯狂"教育"消费者去角质的混乱期，年仅 24 岁的化工专业毕业生李工坚信，凭借自己对原料和产品的了解，一定能做出真正对皮肤有益的产品，于是他找到了年仅 21 岁的朱才彬（现至本 CEO），两人在上海联合创立了至本。

两个年轻人身上带着典型的"理工男标签"：不会讲故事、不擅营销、把钱全部砸在原料和配方上。第一款产品是一款主打修复功能的面霜，销售渠道就是创始人自己开的小淘宝店。在所有人都在教消费者"去角质"的年代，至本却反其道而行，在国内率先提出"皮肤屏障修护"理念，这一看似反潮流的定位，在初期让品牌吃了不少苦头——入不敷出、库存堆积、团队动荡，朱才彬曾一度需要靠刷信用卡维持公司运转。

转机出现在 2015 年前后。一方面，至本实验室成立，开始系统性投入活性原料自研；另一方面，一批早期用户在小红书、微博自发分享使用体验，"国货之光""敏感肌亲妈"的口碑慢慢沉淀下来。2017 年品牌成立五周年时，店铺粉丝不过 20 万，却已卖出超 50 万件产品；2021 年天猫 618 期间，至本不投放任何品牌广告，却凭单品舒颜修护洁面乳冲上洁面品类销量第一，全店冲入天猫 618 护肤类销量第 12 名。十二年来至本没有融过外部一分钱，也没有做过一轮品牌广告投放，这份近乎"反常识"的克制，最终让它在喧嚣的国货护肤赛道里走出了一条独立路径。

三、品牌大事记

2012 年 9 月：上海澄穆生物科技有限公司在上海成立，创始人朱才彬与技术合伙人李工共同推出至本品牌，率先在国内提出"皮肤屏障修护"理念。

2013 年：至本推出舒颜修护洁面乳、舒颜修护精华液等首批单品，主打无酒精、无香精、无色素的低刺激配方。

2015 年：至本实验室成立，开始系统化投入活性原料自研，搭建内部研发与功效评价体系。

2017 年：品牌成立五周年，天猫旗舰店粉丝 20 万，累计销售产品超 50 万件，初步形成"小而美"的口碑用户群。

2019 年：至本加速布局线上电商渠道，天猫旗舰店正式规模化运营，逐步成为品牌主阵地。

2020 年：受疫情影响，"口罩脸"、敏感肌问题集中爆发，至本凭借低刺激配方与修复定位迎来第一波高速增长，年度热度上涨 995%、销量增幅达 2452%。

2021 年：至本天猫 618 期间，舒颜修护洁面乳成为洁面品类销量第一，全店冲入天猫 618 护肤类销量第 12 名，年度 GMV 突破 9 亿元量级。

2024 年：微信公众号"至本美肌课堂"完成运营主体与品牌名切换，由"上海澄穆生物科技有限公司"过渡为"上海澄穆实业发展有限公司"；同年 12 月，上海澄穆集团旗下"澄穆医疗美容诊所"在上海南京路步行街旁低调开业，至本正式跨界轻医美。

2025 年 3 月：上海宝山区月杨工业园区"澄穆创新产业中心"项目正式打桩，12 层垂直工厂将研发、制造、验证环节集中落地。

2025 年 11 月：相关公开报道显示澄穆生物因税务问题被罚款约 129.93 万元，公司启动品牌运营主体调整与业务架构梳理。

2026 年：至本焕时新肌系列重磅上新，引入自研核心成分 Neotinoid® 纽缇诺® 鸢尾苷元与桑白 miRNA-igniRNA®，切入抗皱紧致赛道；特安修护润唇膏同步上市，进一步扩展唇部敏感肌护理产品线。

四、品牌销售渠道

至本的销售渠道以线上电商为核心，截至 2025 年品牌已经形成"天猫 + 京东 + 抖音 + 拼多多 + 官网私域 + 线下医美"的多渠道矩阵。

1. 天猫旗舰店：至本的主阵地，店铺粉丝 562 万，是品牌新品首发与核心爆品（舒颜修护洁面乳、特安修护肌底精华、多元优效精华露等）的主销售场，店铺周年庆、双 11 期间均推出 9 折活动价叠加跨店满减，并提供满 300 减 55、满 600 减 110 等阶梯券。

2. 京东自营旗舰店：覆盖舒颜修护、特安修护、净肌平衡、多元优效、焕时新肌、抚纹柔滑六大系列，提供多仓直发与极速配送，是品牌在京东生态内的核心店铺。

3. 抖音 / 拼多多 / 唯品会：在抖音开设品牌官方账号，承接短视频种草 + 直播带货；在拼多多与唯品会铺设官方授权店铺，覆盖下沉与折扣消费场景。

4. 官方私域：品牌官网 zhiben.cn 提供产品全系列展示，微信公众号"至本 ZHIBEN"承载会员服务、新品通知、护肤科普与品牌理念内容；客服热线 021-66690799。

5. 线下医美（2024 年起）：上海澄穆集团在南京路步行街开出"澄穆医疗美容诊所"，提供超光子、超皮秒、超玛吉等热门光电仪器项目及薇旖美、嗨体、润致娃娃针等注射类项目，护肤与医美形成"术前—术后"全生命周期闭环。

五、选购指南

至本目前在售产品分为舒颜修护、特安修护、净肌平衡、多元优效、焕时新肌、抚纹柔滑 6 大系列，覆盖敏感肌护理的几乎全场景。消费者可按"肤质 + 需求"对应选择。

1. 轻敏肌 / 日常护理：建议从舒颜修护系列入门，代表单品为舒颜修护洁面乳（约 55 元 / 120g）、舒颜修护调理露、舒颜修护倍润霜，配方极简，温和不刺激。

2. 敏感肌 / 即舒缓：选择特安修护系列，代表单品包括特安洁面泡、特安肌底精华、特安精华液、特安乳液、特安面霜、特安面膜与 2026 年新上的特安修护润唇膏（含自研 POLYCALM® PLUS Oil 核心成分）。

3. 油痘敏感肌 / 水油平衡：选择净肌平衡系列，代表单品有平衡清透水、平衡清透乳、净肌平衡清透面霜，专研油敏肌控油修护。

4. 进阶抗氧 / 抗糖需求：选择多元优效系列，代表单品为多元精粹水、多元精华液、多元眼霜、多元面霜。

5. 抗皱紧致 / 熟龄肌：选择焕时新肌系列（2026 年新品），含自研 Neotinoid® 纽缇诺® 鸢尾苷元与桑白 miRNA-igniRNA®，主打纹路改善与抗垮脸。

6. 唇部护理：抚纹柔滑系列，代表单品有抚纹柔滑护唇膏 4.7g（约 45 元，5% 高浓 VCIP 配方）、抚纹柔滑密集唇膜 10g，以及新增的特安修护润唇膏。

选购提示：（1）至本所有产品均强调"无酒精、无香精、无色素、无矿物油"低刺激配方，对敏感肌友好；（2）品牌在售产品含替换内芯版，可加入"至本绿色环保计划"循环使用；（3）建议通过天猫旗舰店、京东自营、品牌官网等正规渠道购买，避免在拼多多、淘宝、闲鱼的非授权店铺买到假货（具体维权案例见下节）。

六、品牌保护维权状况

至本长期坚持"零广告投放"，品牌声量几乎全部来自用户口碑和自发分享，这一模式虽然换来了极高的用户忠诚度，但也让至本在电商生态中成为假货与仿冒的重灾区。多个真实维权案例可作为消费者与同行品牌的参考。

案例 1：拼多多"小淘*护洗店"售假至本洗面奶案（2022 年 6 月）。消费者在拼多多"小淘气护洗店"购买至本洗面奶，使用后出现脸部灼热、长痘、气味刺鼻等不良反应，联系至本官方旗舰店核实，官方明确回复"拼多多没有本品牌方的授权店"。商家事后下架商品，但仍否认售假，仅同意退货退款。该案反映出至本在拼多多平台长期面临非授权店铺的假冒销售问题。

案例 2：淘宝"至本洗面奶假货"投诉案（2021 年 7 月）。消费者因急于使用洗面奶，在淘宝一家号称"至本洗面奶"的非旗舰店下单，该店发货地为广东，与以往官方旗舰店购买的版本"质感与外壳完全不同"。消费者向至本官方求证后确认非正品，并明确告知"至本官方并未授权给其他商家产品"。该案提示：至本在淘宝平台也长期存在未授权店铺冒用品牌名称销售假货的情况。

品牌方维权动作：至本主要通过以下方式开展品牌保护：（1）微信公众号"至本 ZHIBEN"长期发布官方授权店铺清单与真假辨别指南；（2）依托淘宝、拼多多知识产权投诉平台，针对盗用商标、盗用产品图、假冒厂名厂址等行为发起投诉，违规链接一般 3-5 个工作日内被下架；（3）对情节严重的售假店铺启动法律程序，发送律师函或提起诉讼。

消费者避坑建议：（1）认准天猫"至本旗舰店"、京东"至本京东自营旗舰店"、抖音"至本官方"账号；（2）不要相信任何"至本授权拼多多店""至本海外代购"等非官方话术；（3）收到产品后可通过官方公众号扫码验真；（4）发现假货可在黑猫投诉平台发起投诉，要求"退一赔三"或"假一赔十"。

七、品牌问题解答（FAQ）

Q1：至本是哪个国家的品牌？

至本是 100% 的国货品牌，由上海澄穆生物科技有限公司于 2012 年 9 月在上海创立，创始人为朱才彬与一位化工专业出身的技术合伙人，运营主体与生产基地均在国内，是国货敏感肌赛道的代表性品牌之一。

Q2：至本和薇诺娜、珀莱雅是什么关系？

至本与薇诺娜、珀莱雅是国货护肤赛道中的不同品牌，相互独立，无股权或运营关联。薇诺娜隶属于云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司，定位皮肤学级敏感肌护理；珀莱雅为多品牌集团化运作，旗下彩妆品牌彩棠已独立运营。至本则长期保持"自然人独资 + 零外部融资"的克制运营模式，与前两者路径截然不同。

Q3：至本洗面奶多少钱一支？

至本舒颜修护洁面乳常规规格 120g 售价约 55 元，是品牌最经典的"大单品"之一。该洁面乳以低刺激氨基酸体系为基础，无香精、无色素、无酒精配方，曾在 2021 年天猫 618 期间拿下洁面品类销量第一。

Q4：至本适合什么肤质？

至本全系产品定位敏弱肌和健康肌，配方强调无酒精、无香精、无色素、无矿物油，对敏感肌、屏障受损肌、孕妇肌、痘敏肌都比较友好。健康肌亦可作为日常功效护理使用。重度痤疮、急性皮炎等皮肤病建议先就医再选择护肤品。

Q5：至本有没有激素？

至本在公开资料中明确表态"无激素添加"。品牌全线产品强调"无酒精、无香精、无色素、无矿物油"四无低刺激配方，是国货里少数长期以"成分安全"作为核心卖点的品牌。建议敏感肌消费者通过天猫旗舰店或京东自营等正规渠道购买，以避免买到非授权店铺的仿冒品。

Q6：至本和"逐本"是一个品牌吗？

不是。"至本"（ZhiBen）由上海澄穆生物科技有限公司创立，定位敏感肌修护；"逐本"是另一个独立国货品牌，定位卸妆油赛道，旗下代表产品为逐本不染十花植物调理盈透洁颜油。两者品牌名相近，但运营主体、产品线、渠道均完全独立。

Q7：至本有没有线下门店？

至本护肤产品目前以线上电商为主，尚未开放线下零售专柜。但 2024 年 12 月起，至本母公司上海澄穆集团在上海南京路步行街开出"澄穆医疗美容诊所"，提供轻医美服务，可以视作品牌的线下体验入口，但护肤品的购买仍以线上为主。

Q8：至本被处罚过吗？

2025 年 11 月公开报道显示，至本母公司上海澄穆生物科技有限公司因税务问题被罚款约 129.93 万元。该事件未涉及产品质量或消费者权益，同期品牌已启动运营主体调整，由"上海澄穆生物科技有限公司"过渡为"上海澄穆实业发展有限公司"，公众号也由"至本美肌课堂"更名为"至本 ZHIBEN"。

Q9：至本为什么不做广告？

至本十二年坚持"零品牌广告投放"，根本原因在于两位理工科创始人的产品主义基因：把营销费用节省下来投入到原料、配方和自研活性成分上。品牌的声量完全靠用户口碑积累——2020 年"口罩脸"敏感肌问题爆发期，至本凭借低刺激配方迎来第一波高速增长，年度热度上涨 995%、销量增幅达 2452%，证明了口碑模式的可持续性。

Q10：至本在拼多多有官方店吗？

至本在拼多多设有官方授权店铺，但根据多起黑猫投诉与至本官方回应，平台长期存在大量"非授权"店铺冒用至本品牌销售假货。建议消费者优先在天猫"至本旗舰店"、京东"至本京东自营旗舰店"购买，在拼多多购买务必认准官方授权标识，或直接进入至本官网 zhiben.cn 跳转官方店铺链接。

Q11：至本洗面奶敏感肌能用吗？

可以。舒颜修护洁面乳是至本的入门级大单品，氨基酸体系温和清洁，无香精、无色素、无酒精、无矿物油配方，敏感肌、屏障受损肌、痘敏肌均可作为日常清洁使用。该产品已连续多年稳居至本销量 TOP 1，并曾获 2021 年天猫 618 洁面品类销量第一。

Q12：至本和 HBN 哪个好？

至本和 HBN 都是国货功效护肤代表品牌，但定位不同：至本主打敏感肌屏障修护，配方极简、温和低刺激；HBN 主打 A 醇抗老，是国内"早 C 晚 A"理念的发起者之一，定位功效猛药型抗老。两者并非"哪个好"的单选题，建议按肤质与需求选择：敏感肌、屏障受损肌优先选至本；耐受肌、有抗老需求的可选 HBN。

延伸阅读：品牌保护-知识产权保护

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