​宠物用品《petstar》品牌印象

宠物用品《petstar》品牌印象

一、品牌简介

Petstar（中文常作"派星"或沿用英文 PETSTAR），是 A 股上市企业杭州天元宠物用品股份有限公司（证券简称：天元宠物）针对国内市场重磅推出的全品类宠物用品自主品牌，于 2023 年 3 月正式上线天猫旗舰店。

与"只做一个品类"的传统新锐品牌不同，Petstar 一出生就带着"全品类 + 美学化"的基因——产品线覆盖宠物窝垫、宠物沙发窝、智能宠物饮水机、自动喂食器、猫爬架、宠物餐具、宠物服饰、牵引、清洁洗护等几乎全部主流宠物用品场景，背后依靠的是天元宠物 20 余年积累的全宠物用品供应链管理能力。

品牌定位"人宠生活美学+"，主张"人宠共生、相互陪伴"，希望宠物用品不再是"功能件"，而是能与家居空间融为一体的生活美学延伸，让宠物和宠物主双方的生活品质同步提升。这一独特标签让 Petstar 在天猫平台首发当月即销售破千万、复合增长率达 51%，并先后在 2023 年 25 届亚宠展、2024 年第 11 届深宠展、2024/2025 上海宠物时装周等行业舞台高频曝光，2024 年 3 月获深宠展"年度实力品牌奖"，是天元宠物发力国内自有品牌战略的核心载体。

二、品牌故事

Petstar 的诞生，源于一家老牌出口企业的一次"反向思考"。

天元宠物成立于 2003 年，总部位于杭州，是国内宠物用品行业最具规模的上市公司之一。过去 20 多年，公司主要的生意是为海外中高端宠物品牌做 OEM/ODM——也就是说，全球很多你叫得上名字的宠物窝垫、猫爬架、宠物餐具，都是从杭州天元的产线上下线的。

但做惯了"幕后英雄"的天元团队，越来越多地听到国内年轻宠主的抱怨：现在的宠物用品，要么是清一色的"工业塑料感"，功能到位但放不进精心布置的家；要么颜值在线但做工粗糙、宠物根本不爱用。市面上几乎没有一个品牌，能把"宠物的生物本能舒适"和"人的家居审美"两个维度同时拉满。

2022 年前后，天元决定把过去给海外品牌沉淀下来的产品力、工艺力、供应链力，用自己的品牌"反向输出"给国内消费者——这便是 Petstar 的真正起点。品牌名里藏着两层意思：两个 P（People 与 Pet）背靠背站在一起，像一个无声的拥抱，既是"宠物+主人"两个独立个体的相互治愈，也是"制造能力+品牌表达"两条曲线的合体。

品牌主理人、天元宠物副总裁虞晓春在多次行业公开发言中反复强调，Petstar 坚持"它和他"的双视角研发——"它"代表宠物，所有产品必须符合宠物的生物本能和情感需求；"他"代表宠物主，所有产品又必须能与家居审美和谐共处。在这一理念下，Petstar 推出的智能宠物饮水机强调"超滤循环、静音净水"，宠物沙发窝强调"呵护脊椎、人宠共用"，猫窝强调"蛋壳包裹感、给猫安全感"——每一件产品都同时回答"宠物用得舒不舒服"和"人看着美不美"两道题。

2024 年龙年春节，Petstar 携手湖州臻隐酒店举办"携宠欢度中国年"活动，把"中国红""中国年""醒狮"等东方美学元素注入宠物产品；2024 年 10 月，Petstar 在上海宠物时装周首度把汉服元素融入宠物服饰，打造全场唯一的国风秀场；2025 年，品牌继续将"东方美学"作为长期标签做深做透。Petstar 不只是一家卖宠物用品的公司，更是在用产品重新定义"人宠生活美学"。

三、品牌大事记

2003 年：天元宠物用品股份有限公司在杭州成立，专注宠物用品的设计开发、生产与销售，长期为海外中高端宠物品牌提供 OEM/ODM 服务。

2014 年起：天元宠物持续积累全宠物用品品类供应链能力，建立覆盖窝垫、爬架、玩具、服饰、牵引、清洁、电子、套装等九大产品类别的产品中心。

2022 年前后：天元内部正式启动自有品牌战略，Petstar 作为重点品牌立项，明确"人宠生活美学+"的品牌定位。

2023 年 3 月：Petstar 首家天猫旗舰店正式上线，上线当月销售即破千万元，复合增长率达 51%。

2023 年 8 月：Petstar 首次亮相第 25 届亚洲宠物展，展出"超滤循环、静音净水"的智能宠物饮水机、"呵护脊椎、人宠共用"的宠物沙发窝等爆款新品，引发行业关注。

2023 年 11 月：Petstar 亮相首届上海宠物时装周，确立"人宠共生"品牌主张；同期正式入驻微博，开启品牌官方账号运营。

2024 年 3 月：Petstar 参加第 11 届中国（深圳）国际宠物用品展览会（深宠展），获评主办方颁发的"2024 年度实力品牌奖"。

2024 年 10 月：Petstar 参加 2024 上海宠物时装周，首度融合"汉服"东方美学元素，打造全场唯一的国风宠物服饰秀场。

2024 年 12 月：天元宠物（Petstar 母公司）受邀参加 2024 中国企业家博鳌论坛，虞晓春以 Petstar 品牌主理人身份出席新华社中外品牌论坛专场，分享"东方美学+人宠共生"的品牌故事。

2025 年 3 月：Petstar 连续第 4 次参加上海宠物时装周新闻发布会，宣布将与京东宠物联合呈现国内首个"人宠时尚美学"主题品牌发布秀。

截至 2026 年：Petstar 已成为天元宠物在国内市场的核心自有品牌，承载天元"从出海代工到品牌出海"战略升级的重要使命。

四、品牌销售渠道

Petstar 的销售渠道形成"天猫旗舰主阵地 + 多电商平台覆盖 + 行业展会与时装周 + 私域沉淀"的多层结构，依托天元宠物的全球供应链优势，对新品牌来说属于"高起点"配置。

1. 电商旗舰店体系

- 天猫"Petstar 旗舰店"为核心销售阵地，2023 年 3 月开业首月即破千万，2024 年店铺综合评分稳定在 4.8 分以上；

- 京东自营及第三方店铺同步运营，配合 2025 年上海时装周与京东宠物的联合发布秀，进一步打通京东渠道；

- 此外在抖音、拼多多、唯品会等平台设有官方授权店，覆盖短视频电商与下沉市场用户。

2. 价格带与代表 SKU

- 智能宠物饮水机：活动价 200–400 元区间，强调超滤循环、静音净水；

- 智能自动喂食器：远程控制、定时定量，约 200–300 元价位；

- 蛋壳海绵猫窝/半封闭猫窝：约 60–120 元，月销数千件；

- 陶瓷斜口猫碗/慢食碗：约 20–40 元，定位"保护颈椎、防打翻"；

- 宠物沙发窝、爬架、宠物服饰等家居美学线：客单价 200–2000 元不等；

- 整体客单价位于国产中高端区间，定位"美学升级人群"。

3. 行业展会与时装周渠道

- 连续 4 届亮相上海宠物时装周（2023 首届至 2025 第 4 届），是时装周战略合作伙伴级别品牌；

- 2023 亚宠展、2024 深宠展等头部行业展会的常客，2024 深宠展获"年度实力品牌奖"；

- 借助时装周与展会，Petstar 把"人宠生活美学+"的品牌标签持续放大，反哺线上销售。

4. 私域与内容渠道

- 官方微博、微信公众号、视频号构建品牌内容主阵地；

- 与中国国家地理式的内容合作（溯源/体验）、宠物博主联合内容，是其品牌叙事的重要载体；

- 借助"东方美学"系列主题活动（汉服秀、中国年、醒狮等）持续沉淀文化型用户。

五、选购指南

Petstar 产品线覆盖广，新手宠主可以从"宠物需求 + 家居场景 + 美学风格"三步快速锁定合适的产品。

1. 按"宠物需求"选核心用品

- 饮水场景：优先看智能宠物饮水机，重点关注"超滤循环+静音+滤芯可换"三个参数；

- 喂食场景：常出差/上班族的宠主，建议选支持远程控制、定时定量的智能自动喂食器；

- 休息场景：猫主子首选"蛋壳半封闭"猫窝（安全感、包裹感），多猫家庭可叠加猫爬架；

- 进食健康：陶瓷斜口慢食碗保护颈椎、防打翻，对短鼻猫（加菲、英短）尤其友好；

- 出行/牵引：胸背带、牵引绳关注材质耐磨度与缓冲设计，避免勒颈。

2. 按"家居风格"选外观系列

- 极简北欧风：选素色系猫爬架、沙发窝，自然融入现代客厅；

- 中式/东方风：可关注 Petstar 的"中国红""汉服""醒狮"主题限定款；

- 工业/loft 风：金属与灰色调宠物窝、爬架更协调；

- 多宠多场景：可利用 Petstar"全品类"优势，在不同房间搭配不同功能单品，形成统一视觉。

3. 购买渠道与防伪要点

- 优先在"Petstar 天猫旗舰店"或京东自营购买，认准 PETSTAR 官方品牌标识；

- 多平台比价时，注意区分"旗舰店自营""官方授权店"与"普通代理店"；

- 智能类电器（饮水机/喂食器）首次使用，务必按说明书做滤芯浸泡、APP 配网等初始化；

- 留意物流与售后政策：智能用品的"一年质保""滤芯耗材可复购"是后期省心的关键。

六、品牌保护维权状况

Petstar 作为一个年轻、热度快速上升的全品类宠物用品品牌，其品牌资产——"Petstar"商标、"人宠生活美学+"理念、特色产品造型（蛋壳猫窝、智能饮水机、沙发窝等）——在高速增长期也面临被仿冒、被"擦边"的风险。尤其在天猫、拼多多、抖音小店等平台，几乎所有热门新锐品牌都会遭遇相似路径的侵权。结合公开可查的同类型新锐品牌维权经验，Petstar 及其母公司的维权实践主要覆盖以下几类典型场景：

1. 典型侵权场景一：山寨商标与"擦边"店铺

- 电商平台曾出现将"Petstar"拼写微调、增减字母或变换大小写的店铺名/商品标题，如"Petstars""PET-STAR""派星宠物"等，意图制造混淆；

- 还有店铺在商品主图、详情页中突出使用 PETSTAR 商标或近似的图形标识，实际并非授权产品；

- 这类行为涉嫌违反《商标法》第五十七条，未经许可在同一种或类似商品上使用与注册商标相同或近似的商标，导致相关公众混淆。

2. 典型侵权场景二：仿冒爆款产品造型

- 蛋壳猫窝、智能宠物饮水机、宠物沙发窝等是 Petstar 的明星单品，也是被仿冒的重灾区；

- 部分白牌产品在外观造型、配色、版式上高度模仿正品，但用料、做工、智能化程度远不及；

- 销售页面盗用 Petstar 官方图片、模特图、设计图作为引流素材；

- 涉嫌侵犯 Petstar 有一定影响的商品装潢、包装，构成《反不正当竞争法》第六条意义上的混淆行为；若涉及"Petstar 同款""官方正品"等不实表述，还可能触发《广告法》《消费者权益保护法》中的虚假宣传责任。

3. 典型侵权场景三：跨境与展会场景的"蹭名牌"

- Petstar 高频亮相亚宠展、深宠展、上海宠物时装周等行业舞台，具备较强行业辨识度，曾出现非授权商家在展会、宣传物料中暗示与 Petstar 关联；

- 跨境电商场景下，也存在将 Petstar 产品图、商标打包"出海"，冒充原品牌销售的情形；

- 这类行为同时可能触发《商标法》《反不正当竞争法》以及展会主办方知识产权保护规则的约束。

4. 维权路径与行业启示（以 Petstar 母公司天元宠物的体系化能力为基础）

- 行政投诉路径：依托平台知识产权保护通道（阿里知识产权保护平台、京东知识产权保护、抖音/拼多多品牌保护中心）发起下架投诉，或向市场监管部门举报，对仿冒商品发起下架、扣押、处罚；

- 民事诉讼路径：针对情节严重、规模化的侵权方提起商标侵权及不正当竞争诉讼，主张停止侵权、赔偿损失、消除影响；商标民事一审案件由中级以上人民法院管辖，部分大城市经最高院批准可由基层法院受理；

- 刑事报案路径：对制假售假数额较大、链条完整的团伙，依法向公安机关报案，追究刑事责任（参照《刑法》第二百一十三条假冒注册商标罪）；

- 企业内功：天元宠物作为 20 余年的出口制造企业，具备完善的商标布局、防伪体系、跨境知识产权储备能力；Petstar 品牌上线后，体系化登记"Petstar""PETSTAR""人宠生活美学+"等核心商标与包装装潢，并建立全网监测机制，对侵权线索做到"发现即处理"；

- 给同行的启示：原创品牌从第一天起就要把商标布局、防伪体系、电商平台维权通道作为基础设施投入，而不是等到仿冒泛滥再补救。维权越早、证据越完整、和平台/执法机关联动越紧密，胜诉概率与赔偿额越高；具备出海业务的新锐品牌，还要在主要目标市场国同步做商标与外观专利布局，否则极易被"出海截胡"。

七、品牌问题解答（FAQ）

Q1：Petstar 是哪个国家的品牌？国产还是进口？

Petstar 是中国国产品牌，所属公司为杭州天元宠物用品股份有限公司（证券简称：天元宠物，A 股上市），是公司针对国内市场推出的核心自有品牌。

Q2：Petstar 是不是只做宠物鲜粮？

不是。Petstar 是"全品类宠物用品"品牌，产品线覆盖宠物窝垫、智能饮水机、自动喂食器、猫爬架、宠物餐具、宠物服饰、牵引、清洁洗护等几乎全部主流场景。"鲜粮"主要属于食品类目，目前 Petstar 的食品线以食盆、慢食碗、饮水机等"饮食场景周边用品"为主，并非自营宠粮品牌；如需购买鲜粮，可关注鲜朗、网易严选、皇家等专业宠粮品牌。

Q3：Petstar 的产品有什么特色？和其他宠物用品品牌比有什么不同？

Petstar 最大的特色是"全品类 + 美学化"——产品既要满足宠物的生物本能和情感需求（舒适、安全、健康），又要能融入家居空间、表达主人的审美。"人宠生活美学+"是品牌的核心标签，区别于只做单一品类的传统宠物用品品牌。

Q4：Petstar 的智能宠物饮水机值得买吗？

Petstar 智能宠物饮水机主打"超滤循环+静音净水"，针对猫狗不爱喝静止水的痛点做了产品化设计。判断值不值得买，主要看三点：一是滤芯系统是否可换、是否容易购买耗材；二是噪音水平（对猫尤其重要）；三是水箱容量与清洁难度。建议在天猫旗舰店先看买家评价再决定。

Q5：怎么判断买到的 Petstar 产品是正品？

一看渠道：认准"Petstar 天猫旗舰店"或京东自营；二看价格：明显偏低的"Petstar"产品要高度警惕；三看包装：正品印刷清晰、品牌标识完整、有官方防伪信息；四看物流：正品从官方仓库发货，物流信息与官方一致。

Q6：Petstar 的蛋壳猫窝适合什么猫？

蛋壳半封闭猫窝主打"包裹感+安全感"，特别适合幼猫、刚到新家的猫、胆子偏小的猫，以及喜欢躲藏的高冷猫。对体重较大的成猫或胖猫，建议先看尺寸参数，避免买回去猫咪钻不进去。多猫家庭建议每个猫配一个独立猫窝，避免争抢。

Q7：Petstar 经常在上海宠物时装周亮相，是时装品牌吗？

不是单纯的"时装品牌"。Petstar 是全品类宠物用品品牌，参加上海宠物时装周更多是为了强化"人宠生活美学+"的品牌标签——通过宠物服饰、新品发布秀、汉服/东方美学跨界等内容，向消费者传达"宠物用品也可以很美"的理念。

Q8：Petstar 是否有线下门店？能不能去实体店试？

Petstar 以线上电商为主，线下主要通过连锁宠物店、宠物医院、宠物会所等授权经销渠道触达消费者。实体店试坐/试用以授权门店的实际铺货为准，具体门店位置可通过官方公众号、客服或小程序查询。

Q9：Petstar 产品的质保和售后怎么样？

日常用品（猫窝、餐具、服饰等）按平台常规 7 天无理由退换；智能类产品（饮水机、自动喂食器）通常提供一年质保，具体以天猫商品详情页与店铺售后政策为准。滤芯等耗材建议直接在官方店复购，避免买到非标配件影响使用。

Q10：Petstar 母公司天元宠物是什么背景？

天元宠物（杭州天元宠物用品股份有限公司）成立于 2003 年，总部位于杭州，是中国宠物用品行业头部上市公司之一，主营宠物用品的设计开发、生产与销售，产品长期出口海外市场，是国内宠物用品出口的代表性企业。Petstar 是天元发力国内自有品牌战略的核心载体。

Q11：Petstar 跟其他"派""星"字头的宠物品牌怎么区分？

看两点：一是英文标识必须是"Petstar"或"PETSTAR"，注意大小写与拼写，警惕"Petstars""PET-STAR"等近似变体；二是看店铺主体公司，官方授权店铺在天猫店铺详情、营业执照中均可查证，主体应与"杭州天元宠物用品股份有限公司"存在明确关联。

Q12：消费者买到假货或仿冒品怎么办？

保留购买凭证、产品照片、店铺信息，第一时间联系 Petstar 官方客服核实，并通过平台"知识产权保护"通道投诉；涉嫌食品/产品安全的，可同步向市场监管部门 12315 举报；涉及金额较大或制假售假情节严重的，可咨询专业律师，依法启动民事诉讼甚至刑事报案程序。

延伸阅读：品牌保护-知识产权保护

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