一，你应先让受害人委托司法鉴定机构做伤情鉴定，若构成轻伤以上，则属于刑事案件，可将鉴定结果交给警方要求立案，警方侦查终结、检察院向法院提起公诉时，受害人可提起刑事附带民事诉讼，若因受害人属于轻伤程度检察院不提起公诉，受害人可向人民法院提起自诉刑事附带民事诉讼，要求追究加害人故意伤害罪的刑事责任，并要求赔偿受害人的医疗费、误工费、护理费、住院伙食费等经济损失；

二，若受害人构成轻伤以上的情况下，公安机关对受害人的报案不受理不立案，或者受理后不处理，你可向检察院控告反映要求公安机关立案处理；

三，若司法鉴定受害人不构成轻伤以上，受害人可向侵权地人民法院提起民事诉讼，要求加害人赔偿受害人的医疗费、误工费、护理费、住院伙食费等经济损失。

报警后，由公安机关处理，如伤情严重，出院后，由公安机关委托进行伤情鉴定，如构成轻伤及以上，对方涉嫌故意伤害罪，应当承担刑事责任和民事责任。受害人可以要求侵权人赔偿医疗费、护理费、误工费、营养费、住院伙食补助费、交通费、后续治疗费、伤残赔偿金和精神损害赔偿金。

公安机关不处理是违法的，公安机关应该在两个月内给出处理结果，你们对处理结果不服的话可以申请行政复议。你们可以要求做伤势简单，如果伤势达到轻伤以上的，应该追究刑事责任，公安机关不作为可以向检察院投诉。民事赔偿问题协商不了的，需要到法院起诉解决。