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问题解答:
要以合同约定为准。物业服务公司与业主之间构成物业服务合同关系,双方的权利义务受物业服务合同约束。那么物业服务合同中是否有代收快递的服务约定则成为关键。如果合同中没有约定物业公司为业主提供代收快递服务,物业公司就没有法定或约定义务代业主收快递,业主也不能因为物业公司拒绝代收而责难物业公司。如果合同中约定的服务范围包括了代收快递,那么物业公司就应该为业主代收快递。
【法律依据】
《民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
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