电商持续火热，集成灶线下门店的出路何在？

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随着11月1日零点钟声的敲响，剁手党们浩浩荡荡的奔赴战场，付尾款，抢赠品，双十一大战正式开始拉开帷幕。一年一度的双十一网购盛宴牵动着不仅仅是剁手党的心，同时对于整个中国电商行业甚至是互联网领域而言，都是一次推动和挑战，爆发性的网购订单和由此带来的各种互联网内外需求，都给中国的电商格局和社会经济带来了巨大的影响。

毋庸置疑，随着互联网的发展，电商已经占据了我们生活的方方面面，大到家电，小到配件，消费者都会去线上平台购买，巨大的市场需求，让各行各业都运营起线上门店。集成灶行业也毫不例外，集成灶品牌纷纷入驻天猫、京东等电商平台，各大品牌旗舰店也正在如火如荼的经营中。随着线上消费的与日俱增，传统门店难免受到冲击。那么，未来集成灶行业线下门店会被取代吗?

其实这种担心完全没有必要，根据前瞻产业研究院报告显示，2019年上半年电商销售额只占我国消费品零售业总额的24%，线下实体仍占据着76%的巨大份额，于是线下超市盒马出现了，京东便利店也陆续开张了，苏宁、小米等各大巨头都开始纷纷进军线下市场。线下门店没有被时代抛弃，被抛弃的是没有转型的实体店。

尽管是移动互联网时代，线下门店仍有存在的价值。集成灶终端门店，具有较强的集客能力，可以提供面对面的全面服务。不同于其他产品，集成灶作为家居大物件，大额支出决定了消费者购买的谨慎性，大部分的消费者对于大笔金额支付仍倾向于当面交易，实体店可以在这方面进行弥补。

购买前，消费者更希望能够得到产品使用的直接感受，亲自体验产品的使用价值，通过视觉、触觉及听觉等感官全方位的感受产品的性能。而集成灶的线下门店，无疑提供了最佳场所，能够让消费者最真实的接触每一款产品。购买后，集成灶产品难免会遇到售后问题，无论是安装，还是维修，线下门店都可以及时为消费者提供售后服务，日常维护等都相对便捷。

站在消费者角度而言，线上购物足不出户，送货上门，简单便捷。但是消费者无论何时都需要真实的体验与交互，这是线上无法替代的。从产品特性及的消费者的思想认知而言，门店是不会被完全替代的，最有可能的是自身的进化。也就是说线下与线上的融合，更注重消费者的体验度以及移动化、智慧化的交互。

未来线下门店的发展方向并不是单纯的作为购物场所，还承担体验服务，一方面为消费者带来产品品质体验，另一方面则是更多的服务体验。

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