没有签订合同，你支付的款项存在疑问，到底是预付款还是所谓赠送化妆品的货款，最好补充聊天记录，电话录音，明确您的款项是预付款项目！然后找我帮你起诉索要退还！

您好，根据您的介绍，你和美容院之间存在事实合同关系，收据就是证据。但你不想做的原因是什么？你没有介绍。由于你一次都没有做，不能认定美容院违约，而是你违约。现在你要解除合同，需要承担违约责任，即使退款，也不能全部退还给你。如果赠送的化妆品没有使用和损坏，应当退回。

双方协商不一致的，可以向消费者协会进行投诉

1，到人民法院起诉告他们。2，向法院说明不想做的原因，收集证据证明他们没有资质或者其他违法经营情况 。

直接起诉，去法院了，法院肯定会支持的，现在疫情期间，你作为消费者又不能到店享受服务。其次，那个美容店说不退，那是他单方面的，这是格式合同无效

收据也可证明存在合同关系。如果是美容机构的原因致使您一次美容也没做过，显然就是美容机构根本性违约，你不仅可要求解除合同、退回费用，还可要求美容机构适当承担违约金。

没有接受服务是可以要求退款的，直接起诉美容店要求退款即可。

协商不了直接来起诉退款

1.没有合同约定的情况下，可以要求退款。

2.具体法律规定为我国对于预付卡相关问题的文件。

直接到法院起诉，会得到法院支持的。美容店的合同是格式合同，权利义务不对等，合同无效

办卡时已经交待了不退不换，那就不能退款的。得到人家赠送的化妆品后，又想退款，世上怎么会有这么好的事情呢。必须诚实守信，按照约定进行的。