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问题解答：医院出现医疗事故需要冷静对待，正确面对，做好调查或应诉的准备，积极配合法院的工作，承认自己的过失，寻找证据，证明自己过错的责任等级，然后和患者和谐沟通，认真商量赔偿事项。医疗事故发生后，医院应该迅速认识自己的错误，做出反思，提将患者的心理，然后沉着应对法院的诉讼，搜集证据，认真检讨医院的不足，并作出相应的整改，对患者抱有歉意。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百二十一条 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
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