电视购物12315有用么

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问题解答：

电视购物12315有用。“12315”是指消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。法律规定，解决电视购物产生的纠纷，既可以向电视购物的广告发布者反映相关情况，协助处理，也可以通过代收货款的快递公司协助处理。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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