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问题解答:
商业欺诈属于经营者对消费者的欺诈行为的,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
商业欺诈只是普通民事主体间的民事纠纷的,当事人可以向对方住所地的法院提起民事诉讼。民事纠纷属于法院管辖的范围,法院立案后一般会在六个月内审理结束。
商业欺诈涉嫌犯罪的,当事人可以在案件发生地报警。公安机关受理报警后,认为符合立案条件的,会立案并告知当事人。当事人可以积极配合警方调查取证。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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