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问题解答:1、举报人提出的举报事项,环保举报热线工作人员应当场决定受理2、不能当场告知是否受理的,应当在15日内告知举报人,但举报人联系不上的除外。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
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