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问题解答:
保证人不承担民事责任的情况有:
1、主合同当事人双方串通密谋,骗取保证人提供保证的;
2、主合同当事人故意以新贷偿还旧贷,除保证人知道或者应当知道的外,保证人不承担民事责任;
3、主合同债权人采取欺骗威胁等手段,保证人在违背真实意思的情况下进行保证的。
法律依据:
《民法典》第三百九十一条
第三人提供担保,未经其书面同意,债权人允许债务人转移全部或者部分债务的,担保人不再承担相应的担保责任。
第四百九十条
法律、行政法规规定或者当事人约定的合同,应当采用书面形式订立,若当事人未采用书面形式,但是一方已经履行主要义务,对方接受时,则该合同成立。
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