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问题解答：
出具购货凭证和服务单据的作用是：证明购买的内容和时间，发生消费纠纷后可以作为证据使用。索要购货凭证和服务单据是消费者的权利更是经营者的义务，经营者必须按照国家有关规定或者商业惯例主动给予购货凭证和服务单据。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十二条
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
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