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问题解答:
建议旅游者与旅行社进行协商,如协商不成,旅游者可向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解,向人民法院提起诉讼等途径解决纠纷。
根据《旅游法》规定,因为不可抗力的原因取消的旅游活动,对于没有发生的费用应该全额退还给旅游者,而对于已经发生的费用旅行社和游客都需要承担相应的损失。
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