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问题解答:
原则上是可以向商场主张赔偿的。商场、购物中心为顾客提供免费停车服务,是为了能与顾客顺利订立合同、达成交易的保障行为。因此商场、购物中心应对前来消费的顾客车辆尽到基本的安全保障义务,避免车辆遭受不必要的损坏,而不管其是否支付停车费。如果商家没有尽到安全保障义务,即使商场声明“只提供免费停车,不负责看管”,也应该赔偿顾客受损车辆相应的费用;当然,如果停车场的看管人员能够证明看管行为没有重大过失,则不需要承担赔偿责任。
《民法典》第八百九十七条【保管人赔偿责任】保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
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