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问题解答:
1.冻结。拨打客服热线冻结信用卡,停止一切交易。
2.报警。假如警方立案,会出具回执,持卡人应妥善保存。
3.取证。就近刷卡消费、查询余额或者取现,目的是为了证明被盗刷的卡,
的确在持卡人身上。如果担心卡被冻结后无法进行取证,可先进行取证工作。
4.申诉。在解决问题前,理论上持卡人需要正常还款,这也可以避免因为逾期影响征信。与此同时持卡人可联系发卡行申请对盗刷的消费予以撤销,银行会在一定工作日内给出答复。
法律依据:
《刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十七条
第二款 发卡银行收到持卡人还款时,按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还:逾期1-90天(含)的,按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还;逾期91天以上的,按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。
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