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问题解答:
不退款可以先与美容院进行协商,如果协商不成的,受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。
法律依据:
《民法典》第十条处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
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