作为调解员如何调解

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问题解答：

人民调解员调解程序：

一、选定调解主持人。

二、调查核实纠纷情况。

三、拟定调解方案。

四、实施调解：确定调解场所。

五、调解的主要步骤：告知权利义务。双方当事人陈述。进行调解。达成调解协议。

六、调解纠纷的主要方式为直接调解。公开调解与不公开调解。联合调解。人民调解委员会调解纠纷一般在一个月内调结。

七、调解结束。

法律依据：

《中华人民共和国人民调解法》第十七条

当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。

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