节假日促销期间遭遇网购欺诈怎么办

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问题解答：

节假日促销期间遭遇网购欺诈可以拨打12315电话向工商部门投诉或者拨打12365电话向质检部门投诉，消费者也可以向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报，遭遇网购欺诈造成人身、财产损失的可以向人民法院提起诉讼。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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