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经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投诉，也可以向法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定：经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
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