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老人在上海南站出站前滑倒骨折 咨询律师 悬赏38元 语音偷听

2021-06-30 17:45发布

站内问答 / 民事 问题所在城市: 上海

家里老人参团旅游回程,5月15日上午从上海南站下车,未出闸机前在通道内滑倒,造成左股骨颈骨折。 前往医院诊断、治疗,总计自费八万多元。 手术后,旅行社意外保险中的医疗补充险已赔付三万多元。 现与南站进行协商,希望能够由南站赔付剩余部分。由于手术恢复情况尚不明确,后续是否残疾尚不明确,因此没有主张后续康复治疗等费用。 现在南站方表示当天是由于天气原因造成地面湿滑,属于不可抗力,只能赔付剩余医疗费用(五万多)的10%-20%。同时还提出已经有旅游保险进行赔付了,他们的其他保险无法再赔付。 并且如果要拿到那10%-20%部分的赔付,还需要跟他们签署相关协议,推测就是类似已经赔付后续不可以再追究之类的。

请问律师:

1、地面湿滑且没有警示牌造成老人滑倒,车站这样的处理是否合法?

2、我们可否有进一步主张和行动。

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19条回答
刘玉山律师
2021-06-30 18:10

这种情况,双方协商不一致,可以起诉处理。